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Javi - 09/01/2020

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It was a gift for Christmas and as a surprise I received another different item. The customer service is very slow, they take days to give you an answer and even on these dates and with holidays in between or to count. Between e-mail received and answered, 15 days have passed. At the end to make the return, wait for the refund, reorder the item again and cross your fingers so that this time they make the shipment correctly. And it goes without saying, of losing the discount that you benefit from previously made purchases.

Era un regalo para navidades y como sorpresa he recibido otro artículo diferente. El servicio de atención al cliente es muy lento,tardan días en darte una respuesta y aún encima en estas fechas y con festivos de por medio ni que contar. Entre e-mail recibido y contestado, han pasado 15 días. Al final para hacer la devolución,esperar por el reembolso,volver a pedir el artículo otra vez y cruzar los dedos para que esta vez hagan el envío correctamente. Y ni que decir,de perder el descuento del que te beneficias por compras realizadas anteriormente.